Vollständige Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die Regeln, die den Zugang zu und die Nutzung unserer Plattform regeln, und legen das Vertragsverhältnis zwischen Princcess und seinen Nutzern fest. Das Dokument behandelt Kontoführung, Zulassungsvoraussetzungen, zulässiges Verhalten, Werbeaktionen, Zahlungen, Streitbeilegung und die Art und Weise, wie wir diese Bedingungen aktualisieren. Leser in Deutschland sollten beachten, dass Währungsangaben in EUR erfolgen und dass lokale gesetzliche Vorgaben sowie Verifizierungsschritte gelten. Die Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen, und ein klares Verständnis dient dem Schutz sowohl der Spieler als auch unseres Betriebs.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, korrekte, aktuelle und vollständige Registrierungsdaten anzugeben und die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren. Vor der Bearbeitung von Auszahlungen oder der Aufhebung von Limits können wir Identitätsnachweise, Adressnachweise und Nachweise der Zahlungsmethode verlangen. Mit falschen Angaben registrierte Konten können gesperrt oder geschlossen werden, und Gewinne können bis zur zufriedenstellenden Verifizierung einbehalten werden.

Kontosicherheit und Verhalten

Sichere Zugangsdaten dürfen nicht mit Dritten geteilt werden. Wir überwachen Konten auf verdächtige Aktivitäten und behalten uns das Recht vor, den Zugriff auszusetzen, zusätzliche Unterlagen anzufordern oder Transaktionen einzuschränken, wenn betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten festgestellt wird. Alle Aktivitäten unter einem Nutzerkonto werden dem Kontoinhaber zugerechnet, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Zulassungsvoraussetzungen

Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein und nach deutschem Recht zum Glücksspiel berechtigt sein. Personen in Rechtsordnungen, in denen unsere Dienste eingeschränkt sind, dürfen kein Konto eröffnen oder betreiben. Zulassungsprüfungen und geografische Beschränkungen können anhand von IP-Adresse, Zahlungsdaten und Ausweisdokumenten durchgesetzt werden. Mehrere Konten pro Person, Haushalt oder Gerät sind untersagt.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung unserer Plattform muss den geltenden Gesetzen und diesen Bedingungen entsprechen. Untersagt sind unter anderem Geldwäsche, Absprache, Vorteilsspiel, das Bonusmechaniken ausnutzt, sowie jeder Versuch, die Integrität der Plattform zu beeinträchtigen. Automatisierte Skripte, Bots oder Software, die das Spielgeschehen unrechtmäßig beeinflussen, sind verboten. Wiederholtes missbräuchliches Verhalten kann zur Schließung des Kontos und – soweit gesetzlich zulässig – zur Einbehaltung von Geldern führen.

Bonus- und Angebotsregeln – nur allgemeine Grundsätze

Werbeangebote unterliegen spezifischen Bedingungen, die Zulassung, Aktivierung, Umsatzanforderungen, Beitragswerte der Spiele und Fristen regeln. Boni können nicht kombiniert werden, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt, und sind auf jeweils eine pro Person, Haushalt und IP-Adresse beschränkt. Wir behalten uns das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen die Aktionsbedingungen zurückzuhalten oder für nichtig zu erklären.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen werden über in Deutschland verfügbare Zahlungsmethoden verarbeitet, einschließlich SEPA, Karten und E‑Wallets, und erfolgen in EUR. Mindest- und Höchstbeträge, Bearbeitungszeiten und Identifikationsanforderungen gelten und können je nach Zahlungsmethode variieren. Auszahlungen können bis zur Verifizierung zurückgehalten werden, und hohe Gewinne können gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie in Raten ausgezahlt werden.

Streitbeilegung

Streitigkeiten sollten umgehend über unsere Kundendienstkanäle vorgebracht werden. Wir streben an, Probleme schnell und fair zu lösen, und werden Spielergebnisse, Zahlungsanfragen und Kontomaßnahmen untersuchen. Wenn die interne Klärung ausgeschöpft ist, können berechtigte Spieler Beschwerden zur weiteren Prüfung an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterleiten, gemäß den Lizenzbedingungen, die unsere Tätigkeit regeln.

Änderungen der Bedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Wesentliche Änderungen werden durch Benachrichtigung auf der Plattform oder per E‑Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen. Nutzer sind dafür verantwortlich, die Bedingungen regelmäßig zu prüfen und die jeweils aktuelle Fassung einzuhalten.